+7(495)175-0826 8(926)971-8000
INFO@READYADS.RU
Заявка на бесплатную консультацию
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Сейчас о темной стороне бизнеса почему-то
принято молчать
Мы с этим не согласны.
Наша политика – максимальная открытость и доверие
Бизнес в первую очередь строится на доверии между бизнес-партнерами. А подрядчик по маркетингу – это партнер, который берет на себя ответственность за очень большую часть функционала компании.
Мы живём в эпоху неопределённости, и в бизнесе не существует гарантий, что все будет получаться сразу и без проблем.
Ниже мы расскажем вам о трудных ситуациях из нашей практики, что в итоге получил клиент
и как мы себя повели в тяжелый момент
Трудная ситуация №1
Заказчик: Алексей Ниша: сетевой бизнес в компании Тайга8 Сайт: tayga8.com
Как всё начиналось: Алексей охотно согласился с нами работать, узнав нашу методику работы и цены. Была заказана настройка Яндекс Директ и Google Adwords. Наши специалисты приступили к сбору семантического ядра (набора ключевых слов по которым показывалась бы реклама), но заказчик, спустя 4 дня сбора, увидев ключевые слова, сказал нам, что это совершенно не то и не относится к его аудитории.Мы выяснили, что изначально неверно поняли запрос заказчика: Алексей хотел выйти на предпринимателей и предложить им альтернативный источник дохода, а наши же ключевые слова были ориентированы скорее на обычных людей (студентов, мам в декрете), желающих подзаработать. Естественно, мы начали всё переделывать, но у заказчика были достаточно сжатые сроки, и ждать повторного сбора ключевых слов для него было неприемлемо.
Решение: Руководством компании было принято решение сделать возврат денежных средств в полном объеме (30 000 рублей) и принести искренние извинения за трату времени. Алексей был удивлен, что мы так быстро признали свою ошибку и поступили по справедливости, никого не обманывая. Парадокс в том, что он был так благодарен нашей честности, что затем рекомендовал нашу компанию знакомым, отзываясь как о честных и готовых идти на контакт исполнителях.
Какой урок мы вынесли: После этого случая мы переделали наш бриф и скрипты для отдела продаж, добавили дополнительный этап согласование. Это позволяет глубже разобраться в определении целевой аудитории и определить желаемый результат ещё ДО старта работы.
Больше такой ошибки мы не совершили ни разу!
Трудная ситуация №2
Заказчик: Михаил, компания ООО «СИНАЙ»
Ниша: банкротство физических лиц (законное избавление от долгов свыше 500 000 рублей)
Сайт: sinai24.ru
До старта сотрудничества у Михаила уже был настроенный Яндекс Директ и неплохой лендинг. Данная система приносила ему 1-2 заявки в день. Этот показатель мы взялись увеличить до 4х заявок!
Мы настроили новые рекламные кампании, запустились и в течении двух недель оговоренного бесплатного ведения рекламных кампаний, обещанный результат не был достигнут.
Мы не стали брать никаких дополнительных денег за ведение и продолжили его за свой счет, предупредив Заказчика, что будем биться до конца.
Мы столкнулись с непредвиденными трудностями, изменениям ситуаций на рынке юридических услуг, низкая конверсия сайта, странное поведение рекламных кампаний и многое другое.
Но по итогам месяца, перебрав сотни различных действий и гипотез, мы дали Заказчику 8 заявок в день! Это была сложная и очень радостная для нас победа.
На тот момент мы не занимались разработкой сайтов, но ради результата вмешались в лендинг и сделали корректировки самостоятельно.
Какой урок мы вынесли: Всегда можно добиться поставленной цели, невзирая на трудности! А ещё мы поняли, что незнание какой-либо сферы – это отличный шанс разобраться в ней и вырасти.
Трудная ситуация №3
Заказчик: Ольга
Ниша: компания по продаже недвижимости ООО «НОВЫЕ КВАДРАТЫ»
Сайт: www.ecbn.online
В начале сотрудничества Ольга внесла нам предоплату в размере 25% от стоимости проекта.
Всё не задалось с самого начала: работа над Яндекс.Директом затягивалась. Вскрылись многие проблемы в коммуникации:
- директолог мог долго не отвечать на сообщения;
- из-за недостаточной информации в брифе было допущено много ошибок в семантическом ядре. И финальной каплей стало то, что наш специалист опоздал на встречу для презентации готовых рекламных кампаний.
Заказчик потребовал возврат из-за сильного недовольства сервисом. Будем честны, сначала пару дней, мы думали, что ситуация не справедлива и правда на нашей стороне, но проанализировав именно свои ошибки, убрав ЭГО в сторону, стало ясно как день, что в таком исходе виноваты только мы.
Возврат денежных средств осуществили в полном объеме.
Какой урок мы вынесли: Отладили коммуникацию и отчетность, внедрили IP-телефонию на производстве проектов, стали персонализировать брифы под каждую нишу. Сильно прокачали дисциплину, вычеркнув из нашей жизни опоздания на встречи к клиентам.
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Маркетинг – важная функциональная область бизнеса. А бизнес, как показывает практика – штука непредсказуемая и полна трудностей. Но эти трудности можно расценивать либо как горе, либо как точку роста.
Только таким тандемом можно достичь фантастических результатов. А фантастические результаты, всегда достигаются прохождением трудностей бок о бок с надежными людьми! |
Корзина
Собака робот AIBO
17 000 руб.
Итого:
Заявка
В корзине пусто
Политика конфиденциальности
Редактируемый текст
Данный сайт использует Cookie
Редактируемый текст